PAGAMENTI

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • PayPal *;
  • Bonifico bancario.

* Si accettano pagamenti solo ed esclusivamente da utenti PayPal verificati, inoltre la spedizione avverrà solo ed esclusivamente all’indirizzo dell’account PayPal verificato.

* Nel caso in cui dovessimo ricevere pagamenti da account PayPal non verificati, il pagamento sarà immediatamente rimborsato, al netto dei costi di gestioni richiesti da PayPal.

* Tutti i pagamenti tramite Paypal comportano una commissione aggiuntiva.

CONDIZIONI DI RESO

(Rif. Art.5 D.Lgs n.185 del 22/05/99, attuazione della direttiva97/7/ce, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza).
Gli acquisti conclusi con Horae sono regolati dal Decreto Legislativo185 del 22 maggio 1999.

L’acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo e-mail da inviarsi tramite email entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Una volta inviataci la volontà del recesso, con le modalità indicate, il cliente dovrà aspettare una nostra conferma e successivamente dovrà provvedere al ritorno della merce, utilizzando l’imballo originale, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa.

La merce sarà visionata e, se trovata integra e priva di qualsiasi danno (non utilizzata), verrà riaccreditato l’importo nella modalità richiesta dall’acquirente (bonifico bancario, PayPal) o sostituita con altri prodotti a scelta del cliente.

In ogni caso l’eventuale rimborso avverrà nel tempo più rapido possibile e comunque, non oltre 30 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, naturalmente previo ricevimento della merce. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso sarà inderogabilmente respinta.

Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci tramite e-mail telefonicamente per facilitare la procedura.

SPEDIZIONE ASSICURATA

Horae si riserva di scegliere il corriere/spedizioniere più adatto per meglio garantire la consegna in sicurezza e nei tempi più brevi.
Ogni spedizione è completamente gratuita e viene assicurata per l’intero valore del bene trasportato.
Per le spedizioni in Italia Horae utilizza il corriere espresso GLS e il corriere espresso DHL oppure il corriere portavalori FERRARI GROUP.
Per le spedizioni internazionali Horae utilizza i servizi del corriere espresso DHL e il corriere portavalori FERRARI GROUP.
Una volta affidato il pacco al corriere selezionato, verrà inviato al cliente il numero di spedizione per poterlo monitorare online dal sito del corriere in ogni momento.

RITIRO PRESSO PUNTO VENDITA

E’ possibile ritirare di persona l’articolo ordinato, riservato o prenotato direttamente presso il nostro punto vendita di San Giovanni Valdarno (AREZZO). In caso di ritiro presso il nostro punto vendita è necessario contattarci preventivamente.

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